Déclaration de confidentialité (UE)

Dernière mise à jour : 01/01/2025

La présente Déclaration de confidentialité décrit les politiques de Foil Envie (« nous », « notre » ou « nos ») concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web Foilenvie.fr (le « Site ») et les services que nous proposons, y compris les achats via WooCommerce.

1. Qui sommes-nous ?

Foil Envie SASU, 8 rue Sylvestre, 69100 Villeurbanne – 07 69 33 73 43 – Numéro de Siret : 94966312400012; RCS : Lyon B 949 663 124

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe.  
  • Informations de paiement : Informations de carte de crédit/débit, informations de compte bancaire (traitées par nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas ces informations directement).
  • Informations de commande : Historique des commandes, produits achetés, adresse de livraison et de facturation.
  • Informations de compte : Préférences de compte, historique des interactions avec le service client.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation (via les cookies et technologies similaires, voir notre Politique relative aux cookies).
  • Informations marketing : Préférences de communication marketing (si vous avez consenti à recevoir des communications).

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et gérer nos services : Traitement des commandes, gestion des comptes utilisateurs, support client.
  • Traiter les paiements : Faciliter les transactions et prévenir la fraude.
  • Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous informer des mises à jour de nos services, vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
  • Améliorer notre Site et nos services : Analyser l’utilisation du Site, identifier les problèmes techniques, personnaliser votre expérience.
  • Respecter nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités compétentes.
  • Demander votre avis sur les produits que vous avez achetés uniquement si vous avez indiqué votre acceptation en cochant la case lors de votre commande.

4. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et nous (par exemple, pour traiter votre commande).
  • Consentement : Vous avez consenti au traitement de vos données pour une finalité spécifique (par exemple, pour recevoir des communications marketing).
  • Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
  • Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services et la prévention de la fraude, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

5. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de services : Prestataires de paiement, hébergeurs web, transporteurs, fournisseurs de services marketing. Nous exigeons de ces prestataires qu’ils respectent la confidentialité de vos données et qu’ils les utilisent uniquement aux fins que nous avons spécifiées.
  • Autorités compétentes : Si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

6. Transfert de données en dehors de l’UE/EEE

Si nous transférons vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen, nous mettrons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données. Vos données sont actuellement stockées sur un serveur basé en France.

7. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.  

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.  
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.  
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.  
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en France ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.  

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation, toute altération ou toute destruction.  

10. Modifications de la présente Déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.